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Cuando un comprador reclama por la avería de un coche de ocasión, puede hacerlo por dos vías legales muy distintas: la falta de conformidad y los vicios ocultos. Comparamos ambos regímenes (plazos, carga de la prueba, remedios y a quién protegen) y explicamos cuándo se aplica cada uno y por qué el perfil del comprador lo decide todo.

Un contrato genérico expone a tu concesionario; uno bien redactado te protege durante años. Repasamos, cláusula a cláusula, qué debe incluir el contrato de compraventa de un vehículo de ocasión: identificación del comprador, estado real del vehículo, el pacto del plazo de un año, la exclusión del desgaste y las cláusulas que la ley anula.

Una reclamación bien gestionada en fase extrajudicial puede cerrar el caso sin que escale a juicio. Te explico los plazos, los cinco errores más típicos que veo en concesionarios sin asesoramiento, y el método paso a paso para gestionar correctamente cualquier reclamación de un comprador.